En los últimos meses, hemos escuchado la palabra “resiliencia” por todos pero ¿qué significa realmente esta resiliencia de la que todos están hablando?
La definición de diccionario nos dice lo siguiente:
La palabra resiliencia se refiere a la capacidad de sobreponerse a momentos críticos y adaptarse luego de experimentar alguna situación inusual e inesperada. También indica volver a la normalidad.
Resiliencia es un término que deriva del verbo en latín resilio, resilire, que significa «saltar hacia atrás, rebotar».
En estos tiempos de cambio, ningún enfoque del bienestar está completo si no hablamos del agotamiento mental ó burnout que están viviendo muchos trabajando desde casa. Es real que para la mayoría de las personas aumentó la carga de trabajo y escapar del estrés es casi imposible. El estrés, es parte de nuestra vida y no es del todo algo negativo, sin embargo; si no es manejado de manera adecuada y a tiempo puede tener consecuencias negativas no solo en la persona afectada sino en el grupo hasta en la organización. Para que el trabajo regrese a ser como lo era antes (con o sin home office) se necesita algo más que sólo ayudar a nuestro equipo a “nivelar el nivel de estrés”. Se necesita resiliencia.
La resiliencia nos permite ver la vida con optimismo. Las personas resilientes pueden sentirse agradecidas y expresar aprecio. La resiliencia a menudo conduce a una sensación de validación y aliento. Y, lo más importante, tener resiliencia nos permite recuperarnos rápidamente de las dificultades. Crear e implementar estrategias de resiliencia es el ingrediente clave para no dejar que el estrés continue consumiendo a los equipos experimentando agotamiento sino transmitiendo fé y adaptabilidad.
Este es un momento para comenzar a hacer más accesible la comunicación y facilitar recursos en donde los colaboradores se sientan apoyados y no sólo explotados por las demandas del trabajo. Dentro de las opciones para implementar estas estrategias podemos enumerar algunas que hemos visto que han funcionado en los equipos de trabajo con los que hemos estado trabajando en esta transición:
- Herramientas de apoyo para que ellos sepan cómo recuperarse:
Recursos accesibles que los apoyen a superar la depresión, ansiedad, soledad y/o otros trastornos mentales.
- Flexibilidad en horas de trabajo:
Brindar a los colaboradores y gerentes herramientas para abordar cuáles deberían ser las expectativas laborales durante este tiempo. Proporcionar recursos para ayudar a mejorar el entorno de home office ó hybrid home office.
- Diagnóstico y atención a los casos críticos:
Cuándo ya se vive algún crítico, es importante comunicar a los colaboradores que:
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- Obtener ayuda es un signo de fortaleza.
- Es importante que se sientan apoyados y cuidados y que tengan claro cuál sería el camino a tomar. Para saber más acerca de los trastornos mentales en el lugar de trabajo consulta aquí.
- Ofrecer recursos a los colaboradores para afrontar el efecto de la pandemia en el regreso al trabajo y en la nueva normalidad:
Cada compañía es única y tendrá que tener consideraciones especiales. El miedo es algo con lo que se van a enfrentar la mayoría al hablar del regreso a las oficinas y sin embargo, este regreso va a suceder para al menos la mayoría de las empresas.
La realidad es que no siempre podemos controlar lo que sucede o cuánto trabajo hay que hacer, no obstante; las personas pueden desarrollar habilidades internas básicas para ser más resilientes e ingeniosas en tiempos de alta presión y estrés. Estas habilidades son más relevantes y necesarias ahora que nunca. Al apoyar a los empleados en el desarrollo de habilidades internas, se capacitan para ser recursos en sí mismos y para que se conduzcan hacia un estado de energía y restauración.
Si tienes dudas en cómo crear este tipo de estrategias con tu equipo ,Deli Life te puede apoyar y guiar en el camino.
